1 - Chính sách đổi/trả hàng
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Resttime sẽ hỗ trợ Quý Khách đổi trả sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
-
Hàng giao bị vỡ, móp méo hoặc bị đỗ.
-
Hàng giao không đúng chất lượng như đã cam kết.
-
Tem nhãn bị trầy xướt hoặc bong tróc.
-
Hoặc bất kỳ các lỗi từ phía CTY.
-
Hàng hoá đổi trả được phản ánh chính xác từ khách hàng và được quay hình, chụp ảnh. Đồng thời gởi qua email của CTY.
-
Email: vantien@thegioitinhdau.com.vn
-
Email: resttime@resttime.vn
-
Hàng hoá sẽ được chuyển tới khách hàng trong vòng từ 03 - 05 ngày trên toàn quốc không kể thứ 7 và chủ nhật.
TRÂN TRỌNG